to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kesintileri, Fatura İtirazı Ve Abonelik İptali
28.01.2026 günü 1720000562 kullanıcı numarası ile TÜRKSAT Kablo Net yalın 50/4 e tarifesine abone oldum. İlk günden itibaren her saniye kesilen, bir video dahi izlenemeyecek kadar kötü bir internetim vardı. Bu şekilde yaklaşık bir hafta kadar kullanmak zorunda kaldım ve bu süre içinde birçok kez arıza destek talebi oluşturdum.
Yaklaşık bir hafta sonra evime tamir maksatlı yetkili kişi geldi ve sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu, kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça söyledi. Ayrıca evde bulunduğu yaklaşık 15 dakika içinde internetin 20 kez gidip geldiğini kendisi de belirtti. Bu ziyaretten sonra internetimi bir daha aktif olarak kullanamadım. Net tarih olarak 22.02.2026 tarihinden beri hiç internetim yok, sürekli oyalanarak bekletiliyorum. 20 gündür tamir edilemeyecek nasıl bir sorun olabilir, bunu da anlayamıyorum.
Şubat ayı faturası 649 TL olarak geldi. Bu durumu yetkililere ileterek, kendilerinden kaynaklı hata sonucu kullanamadığım internetin faturasını ödemek istemediğimi ve yine kullanamadığım internetin 1 yıllık aboneliğini iptal etmek istediğimde cayma bedeli ödemek istemediğimi ifade ettim. Buna rağmen cayma bedeli çıkarılacağını söylediler. Sürekli destek talebi ve arıza kaydı oluşturmaktan sıkıldım ve yoruldum.
Şubat ayı içerisinde parça pinçik çekmeyen, sorunlu ve arızalı internetinizi fiilen kaç gün kullandıysam, o günlerin ücretini ödemeye razıyım; ancak bunun dışında kalan tutarları ve cayma bedelini ödemeden TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin sonlandırılmasını, kısacası TÜRKSAT Kablo Net’ten tamamen kurtulmak istediğimi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sorunun çözümü sağlanamazsa gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunu çözme adına hiçbir işlem yapmadan sadece vermediğiniz internetin aylık 649 TL ücreti ve 2506 TL cayma bedeli istemekten başka bir iş yapmadınız yazıklar olsun. Keşke TÜRKSAT Kablo Net abonesi olmasaydım.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşanan arıza nedeniyle sizlerle irtibata geçilerek hizmet iptali sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
