Kablo Net İstanbul Esenler’de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Faturadan İndirim Talebi!

Kablo Net İnternet Yalın 75 Mbps’e kadar sınırsız paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenler’de 27.07.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum.

Web sitenizde yer alan arıza listesinde İstanbul Esenler görünmüyor olmasına rağmen, kesinti 3 gündür aralıksız devam ediyor. Bu süreçte ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için mobil operatör paketlerimden ek GB satın almak zorunda kalıyorum ve bu da benim açımdan ekstra bir maliyet oluşturuyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bireysel arıza kaydı açılmasını talep ettim ancak genel arıza olduğu gerekçesiyle kayıt alamayacaklarını ilettiler. Sorunun tam olarak nerede olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor, sadece otomatik ve tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum. Hizmet numaram 1025191796’dır.

Kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini, yaşanan genel arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma durumu net ve mantıklı şekilde açıklayabilecek, çözüm odaklı bir yetkili tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.