Kablo Net İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve 5G Bağlanamama Sorunu

Kablo Net’ten aldığımız ev interneti hizmetinde, kullanmaya başladığımız günden beri sürekli bağlantı kopması ve internete hiç bağlanamama sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftadır 5g ağına neredeyse hiç bağlanamıyorum, internette sürekli kopmalar oluyor. Sürekli fişi çıkarıp takmama rağmen sorun düzelmiyor ve artık hizmeti kullanmakta çok zorlanıyorum.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımızda çoğunlukla bölgede çalışma olduğunu söyleyip geçiştirdiler, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Samsun İlkadım ilçesinde, aylık yaklaşık 400–500 TL civarında ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygun fiyatlı olduğu için Kablo Net’e geçmiştik ama yaşadığımız sorunlar nedeniyle pişman olduk.

Taahhüt sürem bittikten sonra Superonline’a geri dönmeyi düşünüyorum ancak öncesinde bu sorunların acilen incelenmesini, bağlantı kopma ve bağlanamama problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. İhtiyaç halinde müşteri bilgilerimi ve abone numaramı tarafıma ulaşılarak paylaşabilirim.