to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’ta kullandığım Kablo Net ev internetim yaklaşık üç haftadır gün içinde sık sık kesiliyor, saatlerce gelmiyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantı olmadığı için hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum; her defasında “aciliyetinizi iletiyorum” denilip kayıt oluşturuluyor ve bağlantı genellikle altı saat civarında düzeliyor. Ancak kısa süre sonra tekrar aynı problem yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirme ve gerekiyorsa ücretlendirme konusunda da düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir internetim tamamen gidiyor ve yaklaşık 6 saat boyunca geri gelmiyor. İnternete işim ve günlük işlerim için ihtiyaç duyduğum zamanlarda bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “kapsamlı bir arıza yok, bölgenizde arıza var, ilgileniyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak sorun sürekli tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.
Kablo Net’ten ricam, bölgemdeki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve günlerce, saatlerce kullanamadığım internet için faturalara yansıyan ücretlerin tarafıma iade edilmesi ya da faturamdan düşülmesidir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ankara Mamak bölgesinde Kablo Net ev internetim bugün saat 14.00’ten beri tamamen yok ve yaklaşık 6 saattir kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve kısa süre içinde giderileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı.
Ayrıca bu tarz kesintileri bölgemde sık sık yaşıyorum ve artık sürekli tekrar eden bu durumdan ciddi anlamda bunalmış durumdayım. Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum ve iş/günlük işlerim aksıyor. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu sık yaşanan kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca arızanın ne zaman net olarak giderileceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Mamak’taki adresimde yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim bir geliyor bir gidiyor ve çoğu gün tamamen internetsiz kalıyorum. Son günlerde ise artık neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca m...
Kablo Net 100 Mbps internet ve Kablo TV hizmetini Ankara Mamak'ta kullanıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı günü gününe ödememe rağmen, her ay tekrarlayan internet ve yayın kesintileriyle karşılaşıyorum. Hizmetin kalitesi kesinlikle vaat edilen seviyede değil; internet hızında sürekli düşüşler ya...
Kablo Net ev internetim Ankara Mamak’taki adresimde 1 gündür hiç bağlanmıyor. Modem açık olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana bölgede “bölgesel arıza” olduğu bilgisi verildi. Ancak uzun süredir hiçbir ilerleme veya net bir geri ...
Kablo Net internet hizmetimde yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, an...
Kablo Net Mamak bölgesindeki taahhütlü internet paketimi yaklaşık 1 haftadır sürekli uzun süreli kesintilerle kullanamıyorum. Her saat yaşanabilen bu kesintiler, işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaratıyor ve maddi kaybıma yol açabiliyor. Sorun ilk başladığında müşteri hizme...
Yorumlar