to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi 4 Gün Boyunca Çözülmedi
13 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür İstanbul Fatih’teki adresimde Kablo Net internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Evimde ne internete bağlanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak 4 gündür herhangi bir ilerleme olmadı, tarafıma net bir tarih de verilmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Uzun süredir kesinti yaşadığım ve hizmetten hiç yararlanamadığım için öncelikle bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, bunun mümkün olmaması veya bu şekilde devam etmesi halinde ise herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan ücretsiz iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
