to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Ve Uzun Süreli Hizmet Kesintisi
15 Kasım Cumartesi gününden bu yana İstanbul Fatih’te kullandığımız Kablo Net 100 Mbps internet ve TV paketimizde hem internet hem de TV yayını tamamen kesildi. Son zamanlarda bu tür arızaları sıkça yaşamaya başladık ve her seferinde en az 3-4 gün boyunca hizmet alamıyoruz. Şu anda da 2 gündür (3. güne girmek üzere) hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.
Arıza için müşteri hizmetlerini aradık, ancak sorunun bizden kaynaklanmadığını, ne zaman çözüleceğini bilmediklerini ve net bir yanıt veremediklerini belirttiler. Her ay yaklaşık 600 bin TL ödeme yapmamıza ve taahhütlü paket kullanmamıza rağmen, hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması mağduriyet yaratıyor.
Bir an önce arızanın giderilmesini ve internet ile TV hizmetlerimizi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyoruz.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
