to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Paketi Akşam Saatlerinde Hızının Kesintili Düşmesi
Kablo Net üzerinden aldığım sınırsız 100 Mbps internet paketimde uzun zamandır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Akşam saatleri özellikle yoğunlaştığında, 100 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 48 Mbps civarına düşüyor ve zaman zaman internet bağlantım tamamen kesiliyor.
Defalarca kayıt açıldı, teknik servis ekipleri zamanında geliyor, telefondaki çalışanlar da gayet samimi davranıyor; ancak tüm bu ziyaretlere rağmen sorun hiç düzelmiyor ve yaşadığım problem aynı şekilde devam ediyor. Görsellerle de hız testlerimi belgeledim.
Kullandığım paketin vaat ettiği hızın, özellikle akşam saatlerinde istikrarlı ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Berçem hanım yardımcı oldu Teşekkür ederim.
