to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net internet aboneliğimde dün geceden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 04:00 civarından itibaren internetim hiç gelmiyor ve şu an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor.
Manisa Şehzadeler ilçesinde hizmet alıyorum. Gün içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda kendi ekranlarına ulaşamadıklarını, bu nedenle nasıl bir sorunla karşılaştığımı bilmediklerini söyleyip daha sonra tekrar aramam gerektiğini ilettiler. Ancak aramalarım ve geçen süreye rağmen sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kesinti süresiyle orantılı şekilde faturama indirim veya kullanım bedeli yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayet talebinizin üstünden saatler geçmesine rağmen hala hiçbir sonuç alamadım mağduriyet yaşan bir insana 1 saat 2 saat sabredin diyebilirsiniz buraya kadar size hak verebilirim. Ama bir arıza ya da sizce adı neyse 15 saati geçmiş ise kimse sabır ya da anlayış beklemesin lütfen en kısa sürede aboneliğimin iptalini ve bu süreçten sonra Tüketici Hakları'na şikayetimi bizzat bildireceğim
