to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
11.02.2026 sabah saat 09:00’dan beri İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’nde kullandığım Kablo Net-TÜRKSAT internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür evde hiç internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini ben bizzat 2 günde 8 defa aradım. Her görüşmede arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden bir ekip oldu. “Size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
İki gündür hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin neden kesildiği ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Kablo Net’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde Fiber dönüşüm işlemi sağlanmış ve modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü toplam 8 veya 10 telefon görüşmesinden sonra işlemler düzgünce gerçekleşti ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim şikayet var ekibinden de sureci takip ettiği için yönlendiren arkadaş a da teşekkür ederim
.
