to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde saat 17:00 itibariyle Kablo Net internet bağlantım kesildi. 4 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Saat 21:00 civarında ulaşabildim ve arıza kaydı açıldı. Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ortak ekiplerle çalışma başlattıklarını ve değerlendirme aşamasında olduklarını, en kısa sürede dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak, daha önce de benzer bir kesinti yaşamış ve tam 1 haftada çözülmüştü. Bu tarz arızalarda yetkili birine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum ve sorunların çözülmesi çok uzun sürüyor. Üstelik bu süreçte ek ücret ödemek zorunda kaldım. Halen devam eden taahhüdüm bulunmakta.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1480001916, lokasyonum: Muğla/Menteşe.
TÜRKSAT Kablo Net hizmetimi aktif olarak kullanırken 28.08.2025 tarihinde internet hizmetimde arıza yaşadım. Ekipleri defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ekiplerin kontrol etmesi 1 hafta sürdü. Gelen ekip modemimde sıkıntı olduğunu söyledi. Yeniden arıza kaydı oluşturdum. Önceki kaydım kapanmış. Bugün 9. Gün arıza kaydım yeniden kapanmış ve bugün bir yenisini daha oluşturduk saat21:21 itibariyle. Gelen ekip kendi ekipleri değil. Türk Telekom ekipleri geliyor. En kısa arıza süresi 1 hafta. En kısa çözüm bir modem verilmesi iken uzadıkça uzuyor. Müşteri hizmetleri yetersiz. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Daha önce aynı arızadan 2 hafta gibi bir süre çözüm bekledim. TÜRKSAT'ı bizzat aradım. Santralde bulunan herkesle arkadaş oldum. Bulunduğum ilde şubelerinin olmadığını, Muğla iliyle ilgilenen müdür'e ulaşmaya çalıştılar. Müdür bey 2 gündür toplantıda. Bir Vatan evladı arayıp mağdur ettik özür dileriz demedi. Buraya Kablo Net için 3 defa şikayet yazdım. Tek temennim taahhüt süremin bitmesi.
22.08.2024 tarihinden itibaren Kablo Net ten internet hizmeti alıyorum ve sürekli internetim arızalanıyor. Gündüz çalışıyorum. Akşam eve geliyorum ve internetim olmuyor, Müşteri temsilcisini her aradığımda uzaktan müdahale olmadığını ve ekip yönlendirmeleri gerektiğini söylüyorlar ve akşam olduğunda...
Kablo Net kullanmaktayız. Çok sık i arıza olmakta ve 1-2 gün internetsiz kalmaktayım. 18.10 da müşteri hizmetlerini aradım. Genel arıza yok denildi. Arıza kaydı açıldı. Yaklaşık 1-2 saat geçti hala internet yok uygulamadan arıza giderilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri ni tekrar aradım bu sefer müşt...
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
1032583161 hizmet numarası ile 7 yıllık müşterisiyim. 14 Haziran 2025, yani bu sabah saat 09:00'da internet bağlantım kesildi. Kablo Net müşteri hizmetlerini 0850 804 01 26 numarasından arayarak 09:10'da arıza kaydı oluşturdum. Bana maksimum 5 saat içinde servis geleceği ve kullanıcı hatası olursa 1...
10 Ocak 2025 saat 23.10'da modemimi değiştirmek üzere Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirmeleri üzerine cihazı tanımlayıp arayüz üzerinden kurulumunu gerçekleştirdim. O saatten bu yana internet bağlantım yok. Kablo Net ile dünden bu yana yaptığım 10'un üzerindeki telefon görüşmesinde mo...
Yorumlar