to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Kablo Net ev internetimi 29 Ekim sabahından bu yana Ankara Mamak’taki adresimde hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve arızanın ne olduğuna dair doğru düzgün bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirildiğimi hissediyorum, muhatap bulamıyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem işim hem de günlük kullanımım açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Abonelik numaram 580*****766’dır. Sürekli kesinti yaşatan ve bilgi paylaşmayan bir hizmet almak istemediğim için aboneliğimi iptal edip başka bir operatöre geçmeyi düşünmeye başladım. İnternetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
