to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi: Teknik Servis Gelmemesi Ve Fatura Düzenlemesi Talebi
25 Ağustos tarihinde evimde boya yapılırken Kablo Net internet kablomuz koptu ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi.
Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her defasında teknik servisin beni arayacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. İnternet hizmetinden hiç yararlanamıyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kablo Net’ten, en kısa sürede adresime teknik servis gönderilerek kopan kablonun onarılmasını, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılmayacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
