Kablo Net İnternet Kesintileri Ankara Plevne Mahallesinde Sürekli İş Aksamına Neden Oluyor

Kablo Net internet aboneliğimde her ay düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 4–5 gün boyunca internetimi kullanamıyorum. Son olarak yaklaşık 24 saattir hiç internet bağlantım yok. Ankara merkezde, Plevne Mahallesi’nde oturmama rağmen bu kadar uzun süren kesintiler “bakım çalışması” denilerek geçiştiriliyor.

İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden işimi aksatmamak için defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım. Bir ay içinde 5–10 güne varan kullanım dışı kalma süreleri hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde mağdur ediyor. 24 saatten uzun süren çalışmanın Ankara’nın merkezinde olması, bunun da neredeyse her ay tekrarlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde bana sadece bölgemde “çalışma var” denildi, bunun dışında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunun ne zaman tamamen çözüleceğine dair net bir bilgi de alamadım.

Yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur ediliyorum. Kablo Net’ten Plevne Mahallesi’indeki internet altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantı sorunlarımın tamamen giderilmesini ve kesinti yaşadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.