to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Erişimi Sağlayamıyor
TÜRKSAT Kablo internet 100 Mbps aboneliğim olmasına rağmen, dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evimde hiçbir cihaz internet erişimi sağlayamıyor.
Hizmet numaram 110**721, adresim Kayseri ili Melikgazi ilçesi Altınoluk Mahallesi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak sabahtan beri tekrar aramama rağmen aynı bilgi veriliyor ve sorun hâlâ giderilmedi. Net bir çözüm zamanı veya detaylı bir açıklama da paylaşılmıyor.
Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Genel arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım kesinti nedeniyle gerekli inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücretlendirmede düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcileri gayet nazik yardımcı oluyorlar inşallah bir daha böyle sıkıntımız olmaz TÜRKSAT internet gayet hızlı ve güzel teşekkürler
