Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Kablo Net İnternet Erişimi Sağlayamıyor

ID:35355764

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net İnternet Erişimi Sağlayamıyor

Ömer

Kablo Net

05 Mart 13:20

457

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcileri gayet nazik yardımcı oluyorlar inşallah bir daha böyle sıkıntımız olmaz TÜRKSAT internet gayet hızlı ve güzel teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo internet 100 Mbps aboneliğim olmasına rağmen, dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evimde hiçbir cihaz internet erişimi sağlayamıyor.

Hizmet numaram 110**721, adresim Kayseri ili Melikgazi ilçesi Altınoluk Mahallesi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak sabahtan beri tekrar aramama rağmen aynı bilgi veriliyor ve sorun hâlâ giderilmedi. Net bir çözüm zamanı veya detaylı bir açıklama da paylaşılmıyor.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Genel arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım kesinti nedeniyle gerekli inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücretlendirmede düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

05 Mart 13:45 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Kablo Net

09 Mart 11:49

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ömer

26 Mart 15:59

Müşteri temsilcileri gayet nazik yardımcı oluyorlar inşallah bir daha böyle sıkıntımız olmaz TÜRKSAT internet gayet hızlı ve güzel teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sakine

Kablo Net

03 Eylül 2025 22:05

483

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz paket kullanıcısıyım. 1103291658 abone numarasıyla Kayseri Melikgazi’de hizmet almaktayım. Bugün gün boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde çekmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, kısa sürede çözüleceğini söylediler. ...

Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kayseri Melikgazi'de Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi

Davut

Kablo Net

11 Ocak 12:45

516

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 03.01.2026 tarihinden bu yana Kayseri Melikgazi’de internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen yaklaşık bir haftadır her aradığımda “genel arıza var” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayrıca belediye kazı çalışm...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi İş Ve Ev Yaşamımı Olumsuz Etkiliyor

Ali

Kablo Net

08 Kasım 2025 19:45

647

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Kayseri Kocasinan Zümrüt Mahallesi’nde, yaklaşık 24 saati aşkın bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşandı ve sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturulmadı, sa...

Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Vedat

Kablo Net

09 Eylül 2025 21:06

398

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Kayseri Kocasinan Alsancak Mahallesi'nde, 3697033 numaralı arıza kaydım ile ilgili olarak dün saat 20:00 civarından bu yana hem internet hem de TV yayınında tamamen kesinti yaşıyorum. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini toplamda 4 k...

uzun-sureli-internet-ve-tv-kesintisine-cozum-sunulmuyor-1.jpg

TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Neslihan

Kablo Net

30 Ekim 2025 19:27

683

TÜRKSAT Kablo 100 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. 30 Ekim 2025 tarihinde sabah 10.30'dan beri internetim yok. Saat 11.00'de arıza kaydı oluşturdum ve evden internetle çalıştığımı, mağduriyet yaşadığımı belirterek aciliyetini ilettim. En kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 2,5 saat so...