to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net kullanıyorum. Bu zamana kadar büyük hiçbir sorun yaşamadık ve sorun olduğunda hemen hızlıca ilgilenip çözdüler. Ancak yaklaşık 1 aydır binamızda internetimiz sürekli gidip geliyor. Örn: 30-60dk lik periyotlarda internet yaklaşık 5 dakika gidiyor. Ve bugün içinde gece/gündüz sürekli tekrarlanıyor. Evden çalıştığım için mobil internet paketine ne kadar para verdim artık bilmiyorum ve sürekli malı kayba uğruyorum.
Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen problem çözülmüyor sürekli oyalanıyoruz. Komşularımız başka internet sağlayıcılara geçerek sorunu çözdüler. Biz de son çare bu yolu düşünüyoruz.
Lütfen sorunu en azından tespit edin, çocuk gibi bir aydır oyalamak kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.
Eğer çözemiyorsanız da hızlıca sözleşmemizi iptal edin ve biz sağlıklı internet alabileceğimiz bir internet sağlayıcıya geçiş yapalım.
Yardım ve ilginizi bekliyorum.
Yaklaşık 2017 yılından beri Kablo Net kullanıcısıyız, tahminimizce mahallemizde yapılan bir Kablo Net çalışması sonucunda internetimiz kullanılamaz hale geldi. Gün içinde kaç kere gidip geliyor sayısını bilemiyoruz. Evden çalıştığım için her 10-20 dakikada bir gidip gelen internet yüzünden çalışamaz hale geliyorum. Sürekli telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Hem maddi hem manevi kayıplarım oluyor. İlgili kurum kesinlikle ilgilenmiyor, onlarca açtığım arıza kaydına işgüzar bir çalışan sürekli çözüldü olarak işaretleyip kapatıyor.
O teknik (! ) arkadaşa ithafen, ben bir mühendisim hem de bu yazıyı okuyan herkesin kullandığı bir uygulamayı geliştiren bir takımdayım. Bize de teknik bulgular geliyor, buluna kadar saatlerce/günlerce uğraşıyoruz. Gidip gelen internet arızasını herhangi bir t anında bakıp, "eee işte interneti" var olarak işaretlemek, liyakatsizlikle nasıl bir seviye size sorarım?
Bu mesajımın ardından CİMER' e de yazacağım ve diğer tüm şikayet kanallarından elimden geleni yapacağım. Ben sizden arızamı düzeltin demiyorum artık. Sadece haklı fesih talebimi yerine getirmenizi istiyorum.
Vermediğiniz internetin parasını alıp bir de cayma bedeli ödetmek istiyorsunuz. Bu şikayeti teknik ekibinizdeki görevini kötüye kullanan şahıslar için yazıyorum, çözüm beklentim yok zaten.
Kablo Net internetimiz 1-2 aydır sürekli kesiliyor, bu kesilmeler artık katlanılamaz boyutlarda. 24 saat boyunca her 10-40 dakika lik periyotlarda internet sürekli gidip 5-10dk sonra geri geliyor. Bu problem binamızda mevcut, ancak diğer komşularımız da dahil kimse ile ilgilenilmiyor. Evden çalıştığım için sürekli mobil internet ile çalışmak zorunda kalıyorum. Çünkü ne stabil bir toplantı ne de şirket VPN' i kullanabiliyorum, bağlantım düştüğü için yaptığım işler bile bazen yarım kalıyor ve şirketimdeki iş verimimi düşüyor.
Problem mahallemizdeki bir altyapı çalışmasından sonra meydana geldi, bunu size defalarca söylememize rağmen ve modemin yenilenmesine rağmen, problemi modemde arayıp sadece bizi oyaladınız.
Yine Şikayetvar sitesi sayesinde zahmet edip mahalleye sinyal takibi yaptılar ve o süreçte biraz düzelme oldu (1-2 gün) ancak sonra yine eski haline geldi ve yine ilgilenmiyorlar.
Yine her gün arıza kaydı bırakmaya başladık, ancak arıza kayıtlarımızı Aytaç isminde birisi problem görmediğini belirterek kapatıyor. Tarafımıza hiç sorulmuyor bile probleminiz devam ediyor mu diye. Yani deniyor ki, "sizin hak ettiğiniz hizmet bu kadar, işine gelirse kullan gelmezse ver cayma bedelini terket! "
Bu süreçte artık düzelse bile hizmetinizi kullanmak istemiyorum. Onca yıl sizden iyi hizmet aldığımız için mümkün olduğunca anlayış gösterip, problemi çözeceğinize inanarak bekledik.
Günün sonunda sadece oyalandık. Şu an haklı fesih yapamayacağınızı da belirtiyorsunuz.
Vermediğiniz hizmeti sonlandırmak için 1200TL üzerine para istiyorsunuz.
Acil olarak sözleşmemin haklı fesih olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde hukuki haklarımı arayacağım ve sosyal çevrem ve online platformlarda yaşadığım bu mağduriyeti anlatacağım.
Yaklaşık olarak 1 aydır devam etmekte olan sorunumu Kablo Net bir türlü çözemiyor, daha doğrusu çözmek istiyor fakat gelen ekipler o kadar yetersiz ve bilgisiz ki, özellikle arıza kaydı bıraktığımda sorunun modemde olabileceğini, evimde olabileceğini belirtmeme rağmen (3 kez) insanın inadına yapar g...
Uzun yıllardır Kablo Net kullanıcısıyım. Son 1.5 senedir o kadar kötü bir internet kullanıyorum ki anlatılmaz gerçekten. Sürekli internet gidiyor hızın çok kötü sürekli dalgalanmalar oluyor. O kadar çok arıza kaydı oluşturdum ki hiçbir şekilde düzelme olamadı. Sorun hiçbir şekilde çözülemiyor. Lütfe...
3-4 senedir Kablo Net interneti kullanmaktayız. İlk başlarda internet sadece modemin olduğu odadan çekiyordu aradık söyledik gelip modemi değiştirdiler. Modemi değiştirdikleri ve taahhüdümüz yenilendiği günden beri sürekli internetle alakalı sıkıntı yaşıyoruz. Modemin online ışığı yok eve hiçbir şek...
Bir buçuk yıldır ikamet ettiğim evimde kullanmış olduğum Kablo Net internetten bağlattığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet kendi kendine kesiliyor, bağlanmıyor ve sürekli kopuyor. 6 MB hız veriyor, neredeyse kötü. Müşteri hizmetlerini arayıp hizmet bekliyoruz, arıza kaydı oluşturuyorlar, 5 s...
Yıllardır evimizde Kablo Net kullanıyoruz. Ben yılın çoğu döneminde evde olmadığım için fark etmemiş olabilirim ancak evde olduğum bu son zamanlarda neredeyse her hafta saatlerce internetim gidiyor. Bir öncekinde 22 saat, şimdi de 5 saattir yok ve hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomat...
Yorumlar