Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10 Kasım 02:57
567

Yaklaşık bir haftadır evimde kullandığım Kablo Net internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet var görünüyor ancak hiçbir şekilde düzgün çekmiyor; Youtube.com ve TikTok gibi platformlara giremiyorum, WhatsApp üzerinden mesaj gönderdiğimde saat simgesi çıkıyor ve mesajlarım 5 dakika sonra iletiliyor. Sorun evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Modemi açıp kapatmam, resetlemem, ağı unutup tekrar bağlanmam gibi önerilerde bulundular, hepsini uyguladım fakat sorun çözülmedi. İnternet bağlantısı bazen tamamen gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor.

Sözleşmem devam ediyor ve her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

10 Kasım 09:10 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gürsel

Benzer sorunları yaşıyorum, modem değişmesini talep ediyorum, modeminiz çalışıyor diyor. En son arıza kaydı oluşturdum, arkadaşlar geldi, ölçüm yaptı. Sonuç: kullanıcı kaynaklı arıza olduğu için bir sonraki faturanıza 100 TL eklendi. Kablo Net'in gözü vatandaşın cebinde. Çözüm: yok. Taahhüt olduğu için mutlak devam edeceksin veyahut dava edeceksin, avukat ücreti 30-50 bin tl arası. Allah'a havale etmekten başka seçenek bırakmıyor bu yetkililer maalesef. Hakkım helal değildir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

03 Nisan 2023 23:40
308
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

02 Aralık 2024 17:40
168

Tolunay
27 Mayıs 2024 13:06
791
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri