to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Uzun zamandır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 güldüren kampanyası kapsamında 100mbps hız alırken, yeni sözleşmemle birlikte 50mbps hıza geçtim. Ancak çoğu zaman 2mbps-5mbps arasında, stabil olmayan hızlar alıyorum. Şu anda bile şikayetimi doldururken kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde arıza kaydı açılıyor, uzaktan modem resetleniyor ya da modemi kapatıp 5 dakika beklemem isteniyor. Ancak bu geçici çözümlerden sonra sorun kısa sürede tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu kayıtlar sistemde de mevcut. Ben yapıcı bir müşteriyim; sorunun modemde olabileceğini düşünerek modem değişimi önerdim ve saha ekiplerinin adrese gelip yerinde müdahale etmesini defalarca hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden arıza kaydı bölümünde ilettim. Ancak ekipler adrese gelmek yerine sadece uzaktan modemi resetliyorlar. Cevap olarak ise her seferinde “adrese gelindi, arıza giderildi” şeklinde kayıt giriliyor fakat ne adrese gelen var ne de giderilen bir arıza söz konusu.
Hizmet numaram: 1018086504. Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Aylık 419₺ ödeme yapıyorum ve taahhüt sürem halen devam ediyor. Faturamı tam olarak ödediğim halde, taahhütte belirtilen 50mbps hızı sürekli ve kesintisiz olarak almak istiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
3 yıldır Kablo Net internet kullanıcısıyım. Son zamanlarda aşırı düşük hız şikayetinden dolayı 25 megabit olan hızı ek ücret ödeyerek 50 megabite çıkardım. Hiç internet hızının 50 megabit olduğunu görmedim, 5 - 10 megabit hız oluyor. Akşamları müşteri hizmetlerini aradığımda binada çok kullanan varm...
Kablo Net 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Son 1-2 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle internetin istikrarsız olması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. 5 yıldır müşterinizim ve bu süreçte modem değişimi tale...
11.10.2025 tarihinde Kablo Net 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 20.10.2025 tarihi itibariyle hâlâ internetim yok. Mamak/Ankara Tuzluçayır Mahallesi’nde yaşıyorum. Bu süreçte 5 kez arıza kaydı bıraktım, her seferinde genel arıza olduğu ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili bir süre verilemeyec...
Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Hizmetin bağlantısı yapıldığı günden beri sürekli olarak hız dalgalanması yaşıyorum ve modem başka odaya geçince internet hiç çekmiyor. Bu nedenle internetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt a...
Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, internet hızım neredeyse her zaman 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim v...
Yorumlar