to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hiçbir Şekilde İnternete Erişemiyorum
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım internet hizmeti, 24 Haziran 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Hizmet aldığım adres Gaziantep Nizip ilçesindedir.
Yaşadığım sorunla ilgili TÜRKSAT Kablo ile iletişime geçtiğimde, bölgesel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen uzun süredir bağlantı tamamen yok ve tarafıma net bir çözüm ya da süre bilgisi sunulmadı. Müşteri numaram 1082169536’dır.
Hizmet alamadığım bu süre ve belirsizlik nedeniyle, TÜRKSAT Kablo ile yaptığım sözleşmenin feshedilmesini ve varsa cayma bedeli dahil tüm taahhüt, ceza ve benzeri ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım, yararlanamadığım bir hizmet için hem sözleşmeye bağlı kalmak hem de ek ücretlerle karşılaşmak istemiyorum. Gerekli işlemlerin acilen yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps fiber ev internetimde yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Sorunu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri her seferinde bunun teknik bir sorun olduğunu ve en kısa sürede giderileceğini söylemekle yetiniyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kesintiler devam ediyor. Ev internetini düzenli olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sürekli tekrar eden bu kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve stabil internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün 30.06.2026 ve internet bağlantısı yok Kullanmadığım hizmet alamadığım bu İnterneti iptal ettirmek istiyorum Cayma bedeli olmadan iptal işleminin 01.07.2026 tarihine kadar gerçekleştirilmesini açılan talep ediyorum. Binada fiber kullanan Herkeste internet var Kablo Net kullanan bende yok. İlgi yok. Alaka yok çözüm yok.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Müşteri temsilciniz ile görüştüm arıza var ne zaman gidebileceği belli değil diyor iptal talebi oluşturdum cayma bedelsiz olarak bu sürecin 15 ıs günü sürebileceğini söyledi Yeni abonelik alırken 2 günde alıyorsunuz ıs sizden kaynaklı mağduriyet sebebi ile iptale gelince cayma bedelsiz olarak süreci uzatıp sorun üzerine sorun yaratıyorsunuz İsteğimi tekrarlıyorum acil olarak cayma beli olmaksızın üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum...
İnternet hizmetim 24 Haziran 2026'dan beri tamamen kesik. Bölgesel arıza olduğunu söylediler ancak net bir çözüm veya süre bilgisi almadım. İptal talebim ilgili birimlere iletildi ve şikayetim değerlendirme aşamasında. Şu ana kadar markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
