to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hatay Şubesinde Sürekli İnternet Kesintisi
Müdürlüğünü yaptığım b*** cafe Hatay şubesinde yaklaşık 5 günden fazladır kullanmış olduğumuz Kablo Net internetinde büyük ölçüde kopmalar var ve müşteri kaybediyoruz. Sistemlerim hiçbir şekilde çalışmıyor. 5 gündür müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz, aynı işlemler yapılıyor. Yeri geliyor, şu an ekranımda hata var deyip dalga geçer gibi sistemim gitti deyip bizleri iyice sinirlendiriyorlar. Ve yine 5 gün boyunca her gün aciliyetinizi belirttik, yaklaşık 5 saatlik mesai saati içerisinde teknik ekibimiz oraya gelecek diyorlar ama ne gelen var ne giden. Bu problemimizi bir an önce çözün. İlk önce buraya şikayet bırakıyorum, sonra CİMER'e başvuracağım.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
