to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 2 aydır ping problemi yaşıyorum ve bu sorunu genellikle gece 12 sonrası yaşıyorum. Her gece arayıp IP değişikliği yaptırıyorum, anlık internet kesintisinden sonra problemim çözülüyordu. En son bir çağrı merkezinden çalışan arkadaş modem değişikliği önerisinde bulundu. Kendime ait modemim olmasına rağmen sizlerden modem temin edip 20 TL modem kira ücreti eklenmeye başladı. Bu problem dün gece 03.00 itibari ile tekrar yaşandı ve çağrı merkezindeki arkadaş IP değişikliği yapmasına rağmen problem çözülmedi.
Tekrar aradım, arkada 74 Mbps download yapıyorsunuz, ping problemi yaşamanız normal dedi ve benim arkada 1 tane indirmem bile yoktu ki tüm cihazları tek tek kontrol ettim. En son çare olarak farklı bir işlem yapamıyorum, arıza kaydı açalım önerisinde bulunuldu. Arıza kaydı açtım, ekip geldi. Sağ olsun güzelce anlattı. VPN ile çalıştığım için değerlerin yavaş yavaş bozulduğunu söyledi ve Türkiye'de binlerce VPN ile bağlantı kurup çalışan insanlar varken pinglerinde bir problem olmuyorken Kablo Net'de olması açıkçası bana ait bir sorun değil ki download upload da bir sorun yok, sadece ping.
Gelen ekip hız testi aldı ki testler zaten gündüzleri normal, ardından bu genel bir sorun reset atmak lazım tek çözüm bu diyerek gitti. Kendisi hakkında şikayetim yok, ekip gelip ping değerlerinde bir işlem zaten yapamaz, mesai saatleri içinde değerlerim zaten normal ama bu ücretin yansıması akıl alır gibi değil. Şimdi bana öneri olarak en son modem resetleme tavsiyesinde bulunuldu. Demek ki problem çözülmemiş, hala yaşanabilir ve yaşanmaya devam edecek. Nasıl ev içi arıza görülüp 100 TL yansıtılıyor? Sizlerden memnunuz, 14 yıldır aboneniniz kesintisiz! Neden bu şekilde ücret yansıtılıyor? Lütfen bu ücrete şikayetimi dikkate alınız.
Gece 03.00 sularına ait, arkada hiçbir indirme yapmadığım, VPN açık olmadığı, normal oyun oynadığım sıralardaki ping problemi ve halen söylüyorum ekip gelip bir şey yaptığından değil, giderken sadece modemi resetlemem gerektiğini söyledi. Yapacağı bir şey olmadığını söyledi.
Gündüz saatlerinde ping değerlerim zaten normal. Çağrı merkezinde arıza kaydı oluşturduğum kaydı dinleyin, yarın ekip gelecek, değerlerim normale dönecek diyorum zaten biliyorum çünkü normal olacağını.
Son 1 aydır Kablo Net'e 3 defa arıza kaydı açtırdım. Akşam vakitlerinde (18:00-02:00) oynadığım oyun ne olursa olsun, garip bir şekilde ping değeri yükseliyor. Normalde 50 alıyorsam artık o oyun 70-90 arası oldu. Daha kötüsü dediğim gibi 70 ping bir anda 150 oluyor, bu da oyunun bütün dengesini bozu...
Kablo Net internetim aldığımdan beri sorunlu. Bir elektrik kesintisinde veya modemi açıp kapattığımda internetim gidiyor. Defalarca aradım. Sonuç alamadım. Bazı zamanlar aramadım kendi hattımdan bağlandım, çünkü zaten sonuç yok. Ama sunucu geçmişinden ha bire internetimin kesildiğini görürsünüz. Bu ...
Yıllardır Kablo Net müşterisiyim. Bize verdikleri modem interneti tam anlamıyla vermediğini söyleyerek ekstra modem kiraladılar. Kiralık modem yaklaşık 3-4 ay kadar önce sebebini bilmediğimiz bir şekilde bağlantı vermemeye başladı. Arıza kaydı bıraktık. Gelip modem kaynaklı olduğu söylenerek modem d...
Yorumlar