to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak Merkez Tepebaşı Migros mağazasından 13.12.2025 tarihinde yaklaşık 450 TL ödeyerek Kiwi marka dijital göstergeli bir termos satın aldım. Eve gelip ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, içine sıcak su koymama rağmen dijital göstergenin çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine web üzerinden servis talebinde bulundum ve talep formuna ürünün faturasını da ekleyerek gönderdim. Ancak bana gelen mesajda, fatura ve onaylı garanti belgesi ibraz edilmediği gerekçesiyle ücretsiz servis talebimin reddedildiği belirtildi. Faturayı sistem üzerinden yüklememe rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasını, ayrıca garanti belgesinin kutunun içinde durmasına rağmen satıcının kaşeleyip onaylamamasının tüketici aleyhine gerekçe yapılmasını kabul etmiyorum.
Garanti belgesinin kaşelenmesi veya onaylanmasının satıcının sorumluluğunda olduğunu, bunun eksikliğinin tüketiciye yüklenemeyeceğini düşünüyorum. Ürünü daha ilk kullanımda arızalı çıkmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek doğrudan ayıpsız misli ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Kiwi marka termosumu su sızdırdığı için 27 Kasım'da kargoya teslim ettim, 11 Aralık'ta servise ulaştı. Bilgisi verildi, 27 Aralık'ta aradım, kargoya vereceklerini söylediler ve kargoya verildi diye mesaj attılar ama kargo firmasından herhangi bir mesaj almadım. Daha sonra sürekli servisi aradım ama...
Arızalanan ürünü servise gönderdik, hijyensiz olarak geri iade etmişler, tekrar gönderdik ve farklı bir kutu göndermişler. Değişim talep ederek tekrar gönderim yaptık ve kırarak göndermişler. Mağduriyetimi müşteri hizmetlerine ilettim ve ilgilenen olmadı. Kiwi markasının Migros gibi kurumsal bir yer...
Kiwi marka mutfak aletini bozulduğu için servis gönderdik. 0257614 numaralı kayıt açıldı. 02.02.2025 tarihinde cihazınız kargoya verildi. Sms i geldi. Ancak bugün ayın 27 si olmasına rağmen ne kargo var ortada ne de ürünüm. Yaklaşık 10 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştıktan sonra telefona ...
Kiwi markasına ait sıvı sabunluğu yaklaşık 1 yıl önce Evidea üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak bir süre sonra köpük yapmamaya ve su akıtmaya başladı. Pil ve deterjan değişikliği yaptım, aynı anda aldığım diğer ürün hala sorunsuz çalışıyor fakat bu üründe sorun devam etti...
Migros Online üzerinden aldığım Kivi buz makinesini teslim aldıktan sonra açtım, bir kez kullandım ve beklediğim performansı alamadım. Bu yüzden iade etmek istedim. Migros müşteri hizmetlerini aradım, 'Kivi'ye kargolamanız lazım, geri dönüş yapacağız' dendi. Sonra geri dönüş sağlandı, ürünü dağıtıcı...
Airfryer 92 
Baharat Öğütücü 56 
Bebek Telsizi 4 
Blender 56 
Buhar Makinesi 52 
Buharlı Kırışık Giderici 24 
Buharlı Pişirici 15 
Buharlı Temizleyici 83 
Çay Makinesi 142 
Dikiş Makinesi 20 
Diş Fırçası 4 
Doğrayıcı 32 
Ekmek Yapma Makinesi 10 
Elektrikli Süpürge 182 
Epilasyon 82 
Halı Yıkama Makinesi 683 
Hava Nemlendirici 35 
Kahve Makinesi 114 
Kamera 75 
Kettle 108 
Kıyma Makinesi 15 
Meyve Sıkacağı 30 
Overlok Makinesi 23 
Robot Süpürge 69 
Sabunluk 6 
Su Pompası 27 
Su Sebili 68 
Süt Sağma Makinesi 31 
Termos 30 
Ütü 93 
Vantilatör 38 
Waffle Makinesi 18
Yorumlar