to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hala İnternet Bağlantım Yapılmadı!
TÜRKSAT üzerinden internet başvurumu 15’inde gerçekleştirdim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Evde ciddi anlamda internete ihtiyacımız olmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte TÜRKSAT’ı 6 defa aradım. Her aradığımda müşteri hizmetleri yalnızca “kaydınız alındı” diyerek aynı cümleleri tekrar etti, somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunmadı. Verilen en geç 7 gün içinde bağlantı yapılacağı sözüne rağmen bu süre de geçti ve hala herhangi bir işlem yapılmadı.
Evde internet ihtiyacımızın bu kadar fazla olduğu bir dönemde, başvurumun bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle internet başvurumun iptal edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 10****5921.
Gelişme
15 Ocak’ta Kablo Net internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tarafıma randevu ya da ekip yönlendirmesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde aynı cümleleri tekrar edip somut hiçbir çözüm sunmadılar, net bir tarih bile vermediler. Bağlantı yapılmadığı için mağdur durumda kaldım ve hizmetten faydalanamıyorum.
Artık bu yaşananlardan dolayı abonelik sürecinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
