to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Gün Boyu Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
Kablo Net internet hizmetimle ilgili yaşadığım teknik destek sorununun gün boyu çözülememesinden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. 10 Mayıs, saat 11:00’dan itibaren İstanbul, Bakırköy’de internetimle ilgili yaşadığım problem için tüm gün beklemek zorunda kaldım; ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İkinci görüşmemde tarafıma saat 17:00’da sorunun çözüldüğü bilgisi verildi; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadığı için hem yanıltılmış hem de daha fazla mağdur edilmiş oldum. Buna rağmen problem devam etti ve internet hizmetimi hâlen düzgün şekilde kullanamıyorum. Tüm günümü bu sorunla uğraşarak geçirmeme rağmen sonuç alamamam, iş ve özel hayat düzenimi doğrudan olumsuz etkiledi ve Kablo Net tarafından mağdur edildiğimi açıkça gösterdi.
Kablo Net’ten, internet bağlantı sorunumun daha fazla zaman kaybına yol açmadan acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik müdahalenin bir an önce yapılarak yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
