to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evimde İnterneti Hiç Kullanamıyorum
Geçen ay TÜRKSAT aboneliğimi yeni taşındığım adrese limitsiz internet olarak nakil ettirdim. Gelen personel, eve gelip kabloyu ortada bırakarak hiçbir bağlantı yapmadan gitmiş, buna rağmen sistemi “işlem tamamlandı” diye kapatmış. O günden bu yana evimde interneti hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır, toplamda en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın üst birime aktarılacağı söyleniyor ama ne gelen var ne giden, kimse sorunu çözmek için eve gelmiyor. Telefonla sürekli oyalandım, yanlış bilgi verildi ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Üstelik interneti hiç kullanamadığım halde bir de taahhüt cezası çıkarmaya çalışmaları, para talep etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Ben, yeni adresimde internetimin düzgün şekilde bağlanmasını, bu 1 aylık sürede kullanamadığım internet için herhangi bir taahhüt cezası çıkarılmamasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 aydır yeni evime internetimi taşıttım gelen kişiler kabloyu ortaya atıp gitmiş geldik yaptık demiş işlemi kapatmış ama ne gelen var ne de giden yalan söylüyorlar 1 aydır arıyorum üst birime aktarıyoruz diyorlar yine gelen hep yalan söylüyorlar yapıyorlar bıktım nereden türsata bulaştım kurtulamıyorum bir de avanta ister gibi taahhüt parası istiyorlar TÜRKSAT pişmanlık
Sayın Müşterimiz; Modeminiz online duruma geçmiştir. Bağlantılarınızı kontrol etmenizi sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Modem çalışıyor gelen şahıslar kabloyu çocuk odasına ortaya bıraktılar 1 aydır ortada kablo her gün arıyoruz gelen yok geldik deyin yalan söylüyorlar ve gidiyorlar fişi kapatıyorlar
