to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evde WiFi Sinyali Neredeyse Yok, İnternet Kullanılamıyor
Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık 4 ay önce ısrarlı aramalar üzerine Kablo Net’e geçtik. Bize 3 ay ücretsiz kullanım olacağı söylendi ancak bu süre boyunca zaten eski operatörümüzün internetini kullandık. Eski internetimizi iptal ettikten sonra Kablo Net devreye girdi ve o andan itibaren internet akışı neredeyse tamamen durdu.
Modemin yanından iki adım uzaklaşınca internet tamamen kopuyor, evin içinde doğru düzgün çekim yok. Televizyonda hiçbir şeyi sağlıklı şekilde açamıyoruz, telefonlarımızda da Wi-Fi çekmediği için sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz. İnterneti kullanamaz hale geldik.
Bu süreçte toplam üç kez arıza kaydı açtık ve ekipler gelip baktı. Her seferinde “sorun yok” denilmesine rağmen yaşadığımız çekim ve bağlantı problemi hiç düzelmedi, hâlâ devam ediyor. Hem verilen sözlerin tam karşılığını alamadık hem de ev içinde neredeyse kullanılamayan bir internet için ücret ödüyoruz.
Kablo Net’ten, adresimizdeki çekim ve bağlantı sorununun kalıcı ve etkili bir şekilde giderilmesini, evin her yerinde kesintisiz ve sağlıklı internet kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
