Çözüldü: Kablo Net Çözüm Sunulmuyor

Yelda · 2025-09-16T20:39:26+03:00

Kablo Net 200 Mbps internet paketini kullanıyorum. İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi Cami Sokak Çelebi Apartmanı’nda oturuyorum. 1024386011 numaralı aboneyim. Her ay düzenli olarak, özellikle yağmurlu havalarda ve son 3 gündür de sürekli olmak üzere, 14:00-17:00 saatleri arasında internetim tamamen kesiliyor ve geri gelmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak her seferinde “genel arıza” olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu kesintiler nedeniyle sürekli kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden telefon faturam yaklaşık 3000 TL’ye ulaştı. Kablo Net’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve telefon faturamın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.