to read complaints and reviews, or file yours. 
19 gün önce İstanbul/Üsküdar adresimde Kablo Net ve Kablo TV aboneliği için başvuru yaptım. Başvurumdan 3 gün sonra ekipler gelip sözleşme imzalattı, ancak o günden beri kimse modemi kurmak veya bağlantıyı sağlamak için gelmedi. Home office çalıştığım için internetsiz kalmam ciddi sorunlara yol açıyor. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi belirttim, ancak sadece “firmanıza ilettik, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde yanıtlar alıyorum. Ne arayan var ne de gelip kurulum yapan.
İlk defa başvuru yapmama rağmen böyle bir gecikme yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Modemin bir an önce kurulmasını ve internetimin acilen bağlanmasını talep ediyorum.
22 Temmuz’da İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi’indeki adresim için Kablo Net aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvuru sürecinde bu konuda 3 kez bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekiplere bildirildiği söylendi ...
26 Eylül'de Kablo Net için online başvuru yaptım. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi, sürekli oyalandım ve bu süreçte defalarca talep etmeme rağmen abonelik iptali de yapılmadı. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmam da bu nedenle mümkün olmadı. 20 günün sonunda, çok sa...
Kablo Net firmasından abonelik için başvuru oluşturdum geçen hafta geldiler evimde olmadığım için başka zaman geleceklerini söylediler. Daha sonra onlar tarafından aranmayınca ben kendim aramak istedim ama Herhangi birisine ulaşamadım. Cuma günü bana döndüler ve iş adresime gelebileceklerini söyledi...
24 Eylül'den bu yana İstanbul/Üsküdar'daki adresimde Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ileri bir tarih verilerek oyalanıyorum ve hiçbir işlem yapılmadı. Haftaya 1 ay olacak ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşıyorum. D...
Yorumlar