to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Başvurum 10 Gündür Bağlanmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
2 Ağustos’ta Kablo Net’ten 50 Mbps internet + TV paketi için online başvuru yaptım. Bugün 11 Ağustos ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı sağlandı. 1880000238 hizmet numaralı başvurumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ilk başta 2 saat içinde bağlantı yapılacağı söylendi, ardından süre sürekli uzatıldı: önce 2 gün, sonra 5 gün, en son 7 gün denildi. Şu an 9. Gün ve hâlâ internetim açılmadı, kimse de geri dönüş yapmadı.
Bu süreçte mağduriyetim çok büyük oldu. Başka firmalar birkaç saat içinde bağlantı sağlarken, Kablo Net’ten hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetleri ise sürekli oyalıyor ve net bilgi vermiyor. Böyle bir sorumsuzluk ve bilgisizlik kabul edilemez.
Başvurumun derhal iptal edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve şikayetimin yetkili birime iletilmesini talep ediyorum.
Bir an önce başvurumu iptal edin sizin yüzünüzden başka firmaya başvuramıyorum port dolu. 100 lira 200 lira fazla verip başka firmadan alırım. İsmi duyulmamış firmalar sizden yüzbin kat daha ilgili 10gundur muhatap bulamadım çözüm yok. Müşteri hizmetleri bilgisiz aksi ve kaba
Görüşmüş olduğum tüm aarama kayıtlarına bir bakin ne haldesiniz görün. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Mağduriyetim devam ediyor hen iletişime geçin lütfen
Geri dönüş olmadı bir an önce tarafıma ulaşılmasını istiyorum
Ben böyle sorumsuz firma görmedim duymadım.
