to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Yok
TÜRKSAT üzerinden aldığım 35 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinden en başından beri memnun değilim. Aldığım günden bu yana bağlantı sürekli kopuyor, defalarca sorun yaşadım ve şu anda da tamamen kesik, evde hiç internet yok.
Bugün çarşamba olmasına rağmen teknik ekibin ancak cuma günü geleceği söyleniyor. Ben kullanamadığım internet için para ödüyorum ve iptal talep ettiğimde karşıma cayma bedeli çıkarılıyor. Düzenli ve sağlıklı bir hizmet alamıyorken benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca reklamlarda belirtilen ücretlerle bana yansıtılan faturalar arasında ciddi fark bulunuyor, vaat edilen fiyatlarla gerçekte ödediğim tutar birbiriyle örtüşmüyor.
Eğer bu sokakta altyapınız yeterli değilse bu hizmeti baştan satmamanız gerekirdi. Çalışan biriyim, sürekli teknik ekip gelecek mi, ne zaman gelecek diye takip etmek, onların peşinde koşmak zorunda değilim. Sürekli tekrar eden bu kesinti sorunu ve ücret tutarsızlıkları nedeniyle taahhütlü hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet var mesajı üzerine arayıp bilgilendirme yapan temsilciye teşekkürlerimi iletiyorum.
