to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Abonelik İptalinde Yüksek Ücret Talebi
Kablo Net çekim düşüklüğü ve büyük mağduriyetim.
Yaklaşık 4 gün önce gelip evime internet bağladılar daha ilk günden çekim düşüklüğü olduğunu söyledim. Şikayet için aradım.
2 gün önce arıza kaydı oluşturdular modem değişikliği yapıp modemi merkezi yere alın dediler aldık.
Altta ki video dan da anlaşılacağı üzere hiçbir şekilde çekmiyor. Bugün arayıp aboneliği bu sebeplerden iptal etmek istediğimi söylediğimde bana 1000 TL ücret çıkarıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim hukuki olarak bu işi ben çözeceğim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ekiplerinizin geri dönüşünü bekliyorum, çalışma yapılmadığı ve sorun giderilmediği takdirde cayma bedelsiz aboneliğimin iptalini talep edeceğim.
Sayın Müşterimiz; Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. İşlem sonrası sizlerle irtibata geçilerek gerekli teyitler alınacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetime hızla geri dönüş yapıldı İlgi ve alakaları için müşteri temsilcilerine teşekkür eder, teknik destek personelinin profesyonelce hizmet vermesini, tavır ve üslubunun gelişmesini temenni ederim.
