Çözüldü: Kablo Net Arıza Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Yunuscan · 2025-09-04T19:17:07+03:00

Kablo Net 200 Mbps internet paketini kullanıyorum ve evden çalışan biriyim. İstanbul’daki adresimde, bölgede yapılan kazı çalışması nedeniyle 1 gündür internet hizmeti alamıyorum. İşim aksadığı için mağdur durumdayım. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak asla bağlanamıyorum, telefon yüzüme kapanıyor ve teknik destek ya da arıza kaydı oluşturamıyorum. Modemi kapatıp açmayı da denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kablo Net’ten beklentim, arızanın en kısa sürede giderilmesi ya da en azından ne zaman çözüleceğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yunuscan

Teşekkürler, çözüm için yetkili kişi bölgeye gelip arızayı giderdi. Kazı çalışması yapan inşaat firması internet kablosunu koparmış.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.