to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Apartmanda Altyapı Sorunu
Adresimi taşırken gideceğim apartmanda Kablo Net altyapısı olduğu söylendi, internet sitesinden girerek de bunu doğruladım fakat eve taşınıp müşteri hizmetlerinden randevu aldıktan sonra gelen ekip bana kabloların apartmana çekilmediğini o yüzden başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum. Kablo Net kutusu tam karşımda durmasına rağmen!
Gelişme
Kablo Net, 25.12.2023 tarihinde yeni taşınacağım binada altyapı olduğunu söyleyince ben de aboneliğimi taşıdım fakat binaya geçince apartmanda altyapı olmadığını söylediler. Taşındığımdan itibaren hiçbir hizmet almamama ve durumu bildirmeme rağmen Ocak Şubat ve Mart aylarında bana fatura çıkardı.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Gerekli incelemeler sağlanmaktadır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şebeke talebiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. "Yetkili birimlerimiz tarafından yapılan incelemeler neticesinde; Bina Merkezi Sistemi çatı katında kapı anahtarı mevcut değil, abone kapı açılması için yardımcı olamıyor, merkezi sistem görülmeden şebeke verilmesi uygun değildir. İptalini istemeniz durumunda cihaz/cihazlar ve aparatlar ile tarihçeli yerleşim belgenizle birlikte il müdürlüğü veya ofislerimize başvurunuz gerekmektedir.) Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, mutlu günler dileriz." Saygılarımızla.
