to read complaints and reviews, or file yours. 
Adresimi taşırken gideceğim apartmanda Kablo Net altyapısı olduğu söylendi, internet sitesinden girerek de bunu doğruladım fakat eve taşınıp müşteri hizmetlerinden randevu aldıktan sonra gelen ekip bana kabloların apartmana çekilmediğini o yüzden başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum. Kablo Net kutusu tam karşımda durmasına rağmen!
Kablo Net, 25.12.2023 tarihinde yeni taşınacağım binada altyapı olduğunu söyleyince ben de aboneliğimi taşıdım fakat binaya geçince apartmanda altyapı olmadığını söylediler. Taşındığımdan itibaren hiçbir hizmet almamama ve durumu bildirmeme rağmen Ocak Şubat ve Mart aylarında bana fatura çıkardı.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Gerekli incelemeler sağlanmaktadır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şebeke talebiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. "Yetkili birimlerimiz tarafından yapılan incelemeler neticesinde; Bina Merkezi Sistemi çatı katında kapı anahtarı mevcut değil, abone kapı açılması için yardımcı olamıyor, merkezi sistem görülmeden şebeke verilmesi uygun değildir. İptalini istemeniz durumunda cihaz/cihazlar ve aparatlar ile tarihçeli yerleşim belgenizle birlikte il müdürlüğü veya ofislerimize başvurunuz gerekmektedir.) Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, mutlu günler dileriz." Saygılarımızla.
İnternet için başvuruda bulundum, randevu için aradılar; geleceklerdi. Son anda altyapıda sorun olduğunu ve onu çözmeleri gerektiğini söylediler. Binada Kablo Net kutusu var, kullananlar var fakat bana bir ay gibi bir süre geçti. Halen internetim bağlanmadı, müşteri hizmetlerini aradım, 'Size ulaşac...
Kablo Net abonelik için başvuruda bulundum. Kurulum için gelindiğinde apartmanımızda altyapısı ve komşularımız kullanmasına rağmen sinyal gelmiyor, kurulum yapamayız diye çekip gittiler. Tekrar müşteri hizmetlerini üç gün üst üste aramamıza rağmen sürekli başka ekip gönderip sorunu çözeceklerini ifa...
Kablo Net internet kullanıcısıyım. Hizmeti almaya başladığımdan beri sorunsuz kullanıyordum. Ta ki yan daireye taşınıp internetimin de yan daireye naklini isteyene kadar. Nakil istemimden bir gün sonra gelen beyefendi iki dairenin internet portlarının aynı sokağa bakmaması sebebiyle işlem yapamayaca...
Merhabalar. Ben Ankara ili Çankaya ilçesinde ikamet etmekteyim. Eylül ayının başında mevcut konutumdan başka bir konuta taşındım. Halihazırda olan Kablo Net aboneliğimi de taşımak için Müşteri hizmetlerini aradım. Taşındığım binada Kablo Net altyapısı olmadığını ancak yan binada olduğunu ve talep et...
Kablo Net abonesiyim. İlk daireme bağlantı sırasında gelen ekip, kendilerini uyarmama rağmen uğraşmamak için kapı girişinde daha önce yapılan eski bir bağlantı kablosuna ek yaparak yeni bağlantıyı yaptı. Hem kablo eski olduğu için hem de birkaç yerden ek bağlantı olduğu için internetim sürekli olara...
Yorumlar