to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ana Pano Arızasıyla 4 Gün İnternetsiz!
TÜRKSAT Kablo Net internetimizde sıkıntı var; daire olarak değil, site olarak. Selçuk Mahallesi Ruganlı Sk. V**** Sit *** giriş yakınında, yakın zamanda arıza oldu. Bodrum’da bulunan ana dağıtıcı pano sözde değişti, 4 gün internetsiz kaldık. Şimdi de tekrar sıkıntı oldu. Bu sefer kontrole gelen arkadaşlar, ana panoya sinyallerin sıkıntılı geldiğini, bizlik bir sorun olmadığını, başka bir ekibin bakacağını söyledi. Uzun lafın kısası, 4 veya 5 gün yine internetsiz kalacağız. İki seferdir sözleşmeyi yeniliyorum; yalnız son yaşananlar ciddi anlamda rahatsız edici. Bir de arıza bıraktığımız müşteri hizmetlerinin “ekiplerimizin arızaya müdahale etmesine fırsat verin” demesi, bu işi ne kadar önemsediklerini ortaya koyuyor.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
