to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Altyapı Sorunu Sonrası Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
Kablo Net teknik destek hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kayseri Melikgazi Köşk Mahallesi Köşk Apartmanı’nda oturuyorum. Yaklaşık 5 gün önce bölgede yapılan bir kazı sırasında Kablo Net kablom koparıldı ve o günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve her aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor, ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın hızla onarılmasını ya da cezasız üyelik iptali seçeneği sunulmasını talep ediyorum. İletişim için kullandığım telefon numaram: 0505*****21.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
