Kablo Net Acil Maç Kesintisi: İnternet Ve TV Sürekli Kesiliyor

2009 senesinden beri TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bu sene yaşadığım kadar problemi, en son internet hızımın 1Mbps olduğu zamanlarda yaşamıştım. İnternet +TV gece saat 21-22 gibi kesiliyor ve o saatten sonra verdiğim arıza kaydınında bir kıymeti olmuyor. Bütün akşam gece, ertesi gün öğlene kadar kesinti devam ediyor sonra eve bile gelmeden bir yerlerden düzeltip oldu mu diye arıyorlar. Geçen çarşamba neredeyse 30 saat yoktu. Ve dün gece tam milli maç zamanı kesinti yine oldu aradığımda sat 20:40 olmasına rağmen hala düzelmedi ve arkadaş bana yarın öğlen 2'ye kadar gelirler diyor.
Maç sabah 7'de. Sabahın köründe kime nereye gideyim maç izlemeye, ki şu an saat 14:30 olmasına rağmen hala internet+TV yok, bu saatten sonra gelen bağlantıyı ne yapayım ben. Daha önceki hiçbir arızada ne şikayet ettim ne de söylendim ama bugün başka. Özellikle rica etti halledilmesi için. Acil kaydı düştük dediler ama nafile. İnanılmaz duyarsız. Halden anlamaz yardım etmekten uzak bir ekip var. Milli maçı kendi internetimi kullanarak TV'de düşük kalitede izlemek zorunda kaldım. Ayda en az birkaç defa yaşatıyorlar bunu, sorunca da e abi fiber gelse sana bu sorunlar olmaz. Ya kardeşim ben mi döşeyeceğim fiber kabloları. 613 TL fatura alırken elli defa hatırlatma maili atıyorsunuz ama. Geçen ay 400 TL verip 50GB ek internet paketi aldım. Sanırım bu ayda almak zorunda kalacağım, çünkü daha ayın 15'i olmadan kendi internetimden bilgisayara bağlanmak ve televizyon izlemekten sadece 4 GB kadı. Tam milli Maç günü yaşatılan bu durumu gerçekten unutmayacağım.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Teşekkürler. Umarım yine geçici bir çözüm değildir.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

















