to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Acil İptal Ve Cihaz Teslimi İçin Hızlı Destek Talebi
Bu haftanın 06.02.2026 cuma günü yurt dışına çıkacağım için bugün 03.02.2026 çağrı merkezinizi arayarak sözleşmemin feshi için başvuru oluşturdum. Cayma bedelini mevzuata uygun şekilde ödemeyi kabul ediyorum, bu konuda hiçbir itirazım yok.
Bana, iptal işlemleri için ilgili birimin 6 gün içinde geri dönüş yapacağı söylendi. Ancak benim cuma akşamı uçağım olduğu için 6 gün bekleme imkanım yok. Modem ve tuner cihazlarını benim yerime Abone Merkezinize teslim edebilecek başka kimse de bulunmuyor.
Temmuz 2021’den beri hizmetinizi kullanıyorum ve bugüne kadar aldığım hizmetten genel olarak memnundum. Bu nedenle yaşadığım bu süreçte acil olarak desteklenmek istiyorum. Çağrı merkezindeki görevli hanımefendi başvurumu oluşturduğunu ve iptal işlemleri birimine aciliyet notu düştüğünü belirtti, ancak bu durum benim zaman kısıtım nedeniyle yeterli olmuyor.
Cuma günü yurt dışına çıkacağım için cihazları yalnızca çarşamba, perşembe ya da en geç cuma günü akşam saatlerine kadar teslim edebilirim. Bu nedenle aboneliğimin iptal işlemlerinin mümkünse yarın tamamlanmasını, en azından cihaz teslimini bu tarihler arasında yapabileceğim şekilde süreçte bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Cihazları bizzat Bahçelievler’deki Abone Merkezinize teslim edebileceğimi özellikle belirtmek isterim.
Çağrı Merkezi görüşme numaram 39618793’tür. Görüşmeye ait ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Mağduriyet yaşamamak için gerekli desteğin acil olarak sağlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Hizmet Numaram: 10248798**
Sayın Müşterimiz; Konu iptal birimine iletilmiştir. Öncelik sağlanması konusunda destek rica edilmiştir. En kısa süre içerisinde dönüş sağlanackatır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle sabah saatlerinde İptal İşlemleri biriminden bir hanımefendi beni aradı ve iptal işlemlerimi gerçekleştirdi. Ayrıca, bugünden itibaren 20 gün içerisinde cihazları Abone Merkezine teslim edebileceğimi bildirdi. Daha sonra Kablo Net Şikayet Bölümünden Abdurrahman Bey beni aradı. Kendisine, benimle zaten iletişime geçildiğini ve tüm hizmetlerin iptal edildiğini ilettim. Herkese çok teşekkür ederim.
