Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Hız Ve Çekim Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

08 Kasım 22:45
399

18.10.2025 tarihinde Konya Karatay Fetih Mahallesi Kardelen Sokak Buket Apartmanı’nda Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim başlatıldı. Kurulumdan bu yana hız düşüklüğü ve çekim sıkıntısı yaşıyorum. Bağlantı kopması olmamakla birlikte, evin birçok yerinde internetten verim alamıyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iki kez yazılı başvuru yaptım ve iki kez de telefonla aradım. Son olarak teknik ekip evime gelerek modemin yanında tabletle ölçüm yaptı. Ölçümde çekim olduğu söylendi ancak bana “Siz bu çekimi alamıyorsunuz, 5g ölçümü yaptım” denildi. Ekip, modemlerde kronik bir sıkıntı olduğunu, dağıtıcı alınmazsa kullanamayacağımı belirtti. Modem değişiminin de çözüm olmayacağı, yeni gelecek modemin de aynı sorunları yaşatacağı ifade edildi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim fakat hizmetten de faydalanamıyorum.

Sorunumun çözülmesini ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 10 91332821.

09 Kasım 10:36 (Şikayetten 11 saat sonra)
10 Kasım 12:02

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Osman
11 Kasım 11:00

Alamadığım hizmeti sanki problemi çözümüş gibi bir de hizmeti nasıl buldunuz deyip dalga geçiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gürsel

****************************** Kablo Net abonesiyim, çekim/bağlantı kopmalarından dolayı arıza kaydı oluşturdum (önceden de bir çok kere oluşturmuştum/çözülemedi) arkadaşlar geldiler, ölçtüler, bağlantı probleminiz yok "Xiaomi 4a güçlendiricisi alın" dediler hem Kablo Net aboneliği yapacağım, hem cihaz yetersizliğinden dolayı güçlendirici alacağım. Süpersiniz Kablo Net. Sonra bir sonraki aya bana 100 TL kilitlediler sorun müşteri kaynaklı olduğu için. Teşekkürler cebime göz diktiğin için Kablo Net. Id : 5888571

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

05 Kasım 22:48
731

İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş

03 Ekim 22:37
324
İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri