to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık iki haftadır 50 Mbps Kablo Net aboneliğimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım normal seviyesine çıkmıyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda sistemlerindeki sorun nedeniyle bilgilere ulaşılamadığı, daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor ancak sorunla ilgili somut bir işlem yapılmıyor. Tarafıma ne teknik destek ne de saha yönlendirmesi sağlanmadı.
10149037 numaralı aboneliğim için hız sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa bağlantımın ve modemimin kontrol edilmesini, ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hızın stabil şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
