Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net 1 Gbit Hız Alamıyorum.

Kablo Net 1 Gbit Hız Alamıyorum.
Yunus
10 Haziran 2024 19:032.637

Kablo Net müşterisiyim, apartmanımıza fiber altyapı geldi. 1 Gbit interneti denemek istedik ve bu tarifeye geçtik. Tarafımıza ZTE F6600 GPON modem verildi. Cihazda Jumbo Frame ayarını bulamadım. Cihaz üzerindeki tüm portlar Gigabit, yani 1 Gigabit portlar. Modem arayüzü karışık ve yetersiz. İnterneti dağıtmak için evimde Asus TUF-AX5400 router kullanıyorum. ZTE F6600'ü Bridge Mod'a aldım. İki cihaz arasında Cat 7 40 Gbit destekli Alfais kablo bulunuyor. Normal modda çalışırken modem arayüzünden baktığımda bağlantı 1000 Mbps Full dubleks olarak gözüküyor fakat modem üzerinden test yaptığımda internet hızım 800'ü geçmiyor. Modemde IEEE 802.3ad olmadığı için WAN Toplamasını etkinleştirdiğimde ve modeme çift ethernet kablosu ile bağlandığımda internete hiç giremiyorum. Router üzerinden Dual WAN'ı aktif ettiğimde ve yine çift ethernet kablosu ile bağlandığımda 1 Gbit hızı görüyorum fakat bu sefer de veriler gelirken ve giderken gecikme yaşıyorum, router'ın bazı özellikleri devre dışı kalıyor. Teorik olarak düşünüldüğünde iki cihaz arasındaki ethernet kablosundan 1 Gbit ya da 950 Mbit hızları almam gerekiyor. Tek kabloda %20 gibi bir kayıp, modem ile router arasındaki mesafe ve kablo türü düşünüldüğünde akıl ve mantık dışı. Bu hususta yardımcı olunmasını istiyorum. Eğer mümkünse evimdeki ZTE modemin IEEE 802.3ad destekli ya da 2.5G çıkış portlu bir modem ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer sorun router kaynaklı ise ben de 2.5G çıkışlı bir router alacağım. Eğer modem arayüzünden ya da router'dan yapılması gereken başka bir ayar varsa yardımcı olursanız sevinirim. Saygılarımla...

11 Haziran 2024 09:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

11 Haziran 2024 10:10

Sayın Abonemiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Genel arıza sonrası sorunun devam etmesi durumunda ekiplere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kablo Net'in Bitmek Bilmeyen Sorunları

Serkan
Serkan
Kablo Net
13 Ekim 2023 10:14742

Yıllardan beri Kablo Net internet kullanıyorum, belki de ilk müşterilerindenim bu kadar sorun yaşayacağımı bilsem hiç dü...

1

Kablo Net 50 Mbps Hızımı 12 Mbps'ye Düşürdü, Çözüm Sunulamıyor

Halil
23 Ekim 2023 19:572.456

1 senedir neredeyse sorunsuz şekilde sabit 50 Mbps hız alıyorum (kablolu & kablosuz) ancak son 1 haftaya yakındır intern...

Kablo Net 50 Mbps Hızımı 12 Mbps'ye Düşürdü, Çözüm Sunulamıyor

Kablo Net 100mb Hız Yerine 35mb Hız Veriliyor

Mustafa
Mustafa
Kablo Net
3 Ekim 2023 11:52468

Kablo Net 100 MB hız Fiber modemden alamadığımı bunun 25-40 civarında olduğunu belirttim. "1234646664 Kablo Net Arıza Mo...

1

Kablo Net 100 Mbps Ödüyorum 30 Bile Alamıyorum

Volkan
Volkan
Kablo Net
10 Temmuz 2024 23:291.557

100 Mbps hızl parası ödüyorum 30 Mbps bile alamıyorum artık bıktım bir kere bile Çözülmediği için acil çözülmesini istiy...

Kablo Net 100 Mbps Ödüyorum 30 Bile Alamıyorum
Kablo Net 100 Mbps Ödüyorum 30 Bile Alamıyorum
1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri