Kablo Net 1 Gbit Hız Alamıyorum.


Kablo Net müşterisiyim, apartmanımıza fiber altyapı geldi. 1 Gbit interneti denemek istedik ve bu tarifeye geçtik. Tarafımıza ZTE F6600 GPON modem verildi. Cihazda Jumbo Frame ayarını bulamadım. Cihaz üzerindeki tüm portlar Gigabit, yani 1 Gigabit portlar. Modem arayüzü karışık ve yetersiz. İnterneti dağıtmak için evimde Asus TUF-AX5400 router kullanıyorum. ZTE F6600'ü Bridge Mod'a aldım. İki cihaz arasında Cat 7 40 Gbit destekli Alfais kablo bulunuyor. Normal modda çalışırken modem arayüzünden baktığımda bağlantı 1000 Mbps Full dubleks olarak gözüküyor fakat modem üzerinden test yaptığımda internet hızım 800'ü geçmiyor. Modemde IEEE 802.3ad olmadığı için WAN Toplamasını etkinleştirdiğimde ve modeme çift ethernet kablosu ile bağlandığımda internete hiç giremiyorum. Router üzerinden Dual WAN'ı aktif ettiğimde ve yine çift ethernet kablosu ile bağlandığımda 1 Gbit hızı görüyorum fakat bu sefer de veriler gelirken ve giderken gecikme yaşıyorum, router'ın bazı özellikleri devre dışı kalıyor. Teorik olarak düşünüldüğünde iki cihaz arasındaki ethernet kablosundan 1 Gbit ya da 950 Mbit hızları almam gerekiyor. Tek kabloda %20 gibi bir kayıp, modem ile router arasındaki mesafe ve kablo türü düşünüldüğünde akıl ve mantık dışı. Bu hususta yardımcı olunmasını istiyorum. Eğer mümkünse evimdeki ZTE modemin IEEE 802.3ad destekli ya da 2.5G çıkış portlu bir modem ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer sorun router kaynaklı ise ben de 2.5G çıkışlı bir router alacağım. Eğer modem arayüzünden ya da router'dan yapılması gereken başka bir ayar varsa yardımcı olursanız sevinirim. Saygılarımla...
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Genel arıza sonrası sorunun devam etmesi durumunda ekiplere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.





