Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için TÜRKSAT Kablo TV internet başvurusu yaptım, sözleşme imzaladım. Aradan yaklaşık 15 gün ge...

08.01.2026 tarihinde saat 18.00 itibarıyla TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için yetkili kişi aracılığıyla sözleşmemizi imzaladık ve işlemler başlatıldı. Bize, en geç 48 saat içinde teknik servis desteğiyle kablo internet hattının kurulacağı açıkça beyan edildi.
Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir yetkili geldi ne de servis yönlendirildi. Bu süre içinde TÜRKSAT çağrı merkezini 3 defa arayarak durumu bildirdim; ayrıca aboneliği yapan yetkili kişi de not alıp ilettiğini söyledi, fakat buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sürecin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi’ndeki adresim için yaptığım başvuruya ait 1018344915 numaralı aboneliğimin acilen işleme alınarak internet hattımın bağlantı ve montajının yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde kurulum yapılmayacaksa sözleşmemin iptal edilmesini ve bu süreçten dolayı herhangi bir ücret yansıtılmamasını, aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı tarafınıza bildiriyorum.

12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için TÜRKSAT Kablo TV internet başvurusu yaptım, sözleşme imzaladım. Aradan yaklaşık 15 gün ge...

21 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net’e internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda 24 Ekim için 09:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak ki...

24 Aralık’ta internet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net başvurusu yaptım, ardından çağrı merkezinden aranarak taahhüt ve sözleşme onayı verdim, hatta sözleşme linki SMS olarak tarafıma gönderildi. 26 Aralık’ta kurulum için gelen ekip eksik parça olduğunu, teknik servise bildireceklerini ve teknik servisin...

30 Aralık günü TÜRKSAT Kablo’dan Ankara Altındağ’daki adresim için sadece internet başvurusunda bulundum. Sözleşme onayı için 8 Ocak Perşembe günü geleceğini söylediler ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 12 Ocak Pazartesi günü 09.00–12.00 sa...

TÜRKSAT Kablo Net'ten 1 Aralık'ta Ankara'daki mağazam için internet bağlatmak istedim. 1 Aralık tarihinde, en geç 2-3 gün içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği ve internetin bağlanacağı söylendi. Ancak 4, 5 ve 6 Aralık tarihlerinde şikayet talebi oluşturdum. Ekiplerin interneti bağlamadığını i...
Yorumlar