Kablo Bulut Uygulamasında Giriş Hatası Uzun Süre Çözülmedi

Uzun süredir Kablo Net abonesiyim ve paketimin içinde yer alan Kablo Bulut uygulamasını bir aydan fazladır kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Beklenmeyen bir hatayla karşılaşıldı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana sadece uygulamayı sildirip yeniden yüklememi söylediler ve yeni şifre gönderdiler, ancak tüm bu denemelere rağmen sorun hiç düzelmedi. Ne teknik olarak detaylı bir inceleme yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Açıkçası ülkemizin en güzide kurumlarından biri olarak gördüğüm bir markada bu kadar denetim ve ilgi eksikliği hissetmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benim tek talebim, paketimde yer alan Kablo Bulut uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmek ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesi. Uzun süredir devam eden bu problemin, teknik ekipleriniz tarafından ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.