İstanbul Sultangazi’de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Son olarak 17 Haziran 2026 sabah saat 05.00’ten beri İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ internet yok. Müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde “bölgesel arıza var” deniyor ancak iki gün boyunca internetin tamamen kesik olması, günümüz koşullarında kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sıkıntı sadece bu son kesinti de değil. Yaklaşık son bir senedir sık sık kesintiler, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce de arıza kaydı oluşturuldu, teknik olarak her şeyin “normal” olduğu söylendi ama kullanıcı olarak yaşadıklarım kesinlikle normal değil. Buna rağmen fatura zamanı geldiğinde hiçbir sorun yokmuş gibi tam tutar talep ediliyor, kısmi hizmet verildiği dönemler için en ufak bir indirim ya da telafi yapılmıyor.

Kullanmamış olduğum internetin ücretini ödemek istemiyorum. Özellikle bu son uzun süreli kesinti de dahil olmak üzere yaşadığım hizmet sorunlarından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve faturamda gerekli ücret iadesi veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve hız sorunları nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’ten şikayetçiyim.