Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34478417
2
Halil sonuçtan memnun değil

İstanbul Merkezde 25 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Halil
Kablo Net
07 Aralık 2025 20:53
838

TÜRKSAT Kablo Net Yalın 75/4 aboneliğimde ve TÜRKSAT TV Her Yerde hizmetimde 6 Aralık saat 19.00’da internetim kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 25 saattir bağlantı alamıyorum. İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak, 90’lı yılları yaşıyormuşuz hissi veriyor ve gerçekten kabul edilebilir değil.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve bana en geç 5 saat içinde müdahale yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde herhangi bir çözüm sağlanmadı, bağlantım hâlâ yok. Ayrıca arıza kaydı alınırken, arızanın müşteri kaynaklı çıkması durumunda 100 TL servis ücreti yansıtılacağı özellikle belirtildi. Buna karşın, şu an yaşadığım durum tamamen hizmetin tarafıma sunulmamasıyla ilgili.

Alamadığım hizmetin bedelinin tarafıma yansımamasını, kesinti süresiyle orantılı bir şekilde indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve internet bağlantımın derhal, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

istanbul-merkezde-25-saatlik-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Kablo Net Logo
Kablo Net
08 Aralık 2025 11:55 (Şikayetten 15 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
08 Aralık 2025 11:58

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
Kablo Net
23 Ağustos 2025 22:37
1.147

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00’te TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Şu an saat 22:00 ve arıza hala giderilmedi. Toplamda 5 kez arama yapmama rağmen, her seferinde farklı ekiplere yönlendiri...

uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Sadece Bizim Sokakta Süren 36 Saatlik Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Çözülmüyor

profile
Bulent
Kablo TV
06 Aralık 2025 21:11
1.148

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim 05.12.2025 tarihinde saat 10.00’dan bu yana, yani yaklaşık 36 saattir tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı anda hem televizyon hem internet bağlantım yok. Bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı bıraktım ve müşteri hizmetlerini aradı...

Sadece Bizim Sokakta Süren 36 Saatlik Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Çözülmüyor
sadece-bizim-sokakta-suren-36-saatlik-kablo-tv-ve-internet-kesintisi-cozulmuyor-1.jpg
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Erişimi 2 Gündür Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Nihat
Kablo Net
10 Temmuz 2025 15:59
539
"Sorunum şimdilik halloldu, internetim düzeldi, umarım aynı sorunu 2 gün sonra tekrar yaşamam, bekleyip göreceğiz. Lakin şunu belirtmek isterim çok mağdur ettiniz, son 1 haftada interneti kullanamadım, ne TV, ne bilgisayar. Arıza çözümü için servisi günlerce beklemek çok yersizdi, bu konuda daha özenli çalışmanızı beklerdim. Yine de hallolduğu için teşekkür ederim sizlere"
İnternet Erişimi 2 Gündür Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri