Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cayma Bedeli Endişesi

09 Eylül 20:13
207

TÜRKSAT Kablo Net’in Bursa’daki adresimde kullandığım internet aboneliğini, ikamet değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. Yeni taşındığım adreste Kablo Net hizmeti bulunmadığı için 4 gün önce iptal başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir belgeyi eksik göndermişim, onu da dün tamamladım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve işlemlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Abone numaram: 1061177329. İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yeni adresimde hizmet verilemediği için herhangi bir cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

10 Eylül 10:21 (Şikayetten 14 saat sonra)
10 Eylül 10:22

Sayın Müşterimiz; Evraklarınız ilgili birimlere iletilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

10 Eylül 12:21

Sayın Müşterimiz; 33624990 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

10 Eylül 13:45

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Vasfi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Aralık 2024 11:13
994
"Her şey için teşekkürler Konya bayisinin konu ile ilgili tam bilgi sahibi olduğunu düşünmüyorum"

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

06 Ekim 22:04
827
internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1
Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sürecinde Yaşanan Fiyasko Ve Sürekli Mağduriyet

Taşkın
08 Eylül 19:23
483
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri