to read complaints and reviews, or file yours.IP Değişikliği Gecikiyor Ve Oyun Girişimim Siyah Ekranda Kaldı
Kablo Net ev interneti aboneliğimde IP adresimi değiştirmek istiyorum ancak dört gündür bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde 15–20 dakika içinde IP’nin değişeceği söylendi fakat hiçbir değişiklik yapılmadı.
IP değişmediği için sürekli oynadığım oyuna giriş yapamıyorum, oyun açılmak isterken sadece siyah ekranda kalıyor ve bu durumdan doğrudan etkileniyorum. Hizmet numaram 1061290376 olup, talebimin defalarca bildirilmesine rağmen çözülmemiş olması beni mağdur ediyor.
IP adresimin acil olarak değiştirilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, TÜRKSAT A.Ş. olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. Yaşamış olduğunuz sorun çözümlenmiştir. Konuyla ilgili tarafınıza telefon aracılığıyla bilgilendirme yapılmış ve sorunun giderildiğine ilişkin teyidiniz alınmıştır. Sizlere daha kaliteli ve kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı sürdürmeye, değerli geri bildirimlerinizi hizmet süreçlerimizin geliştirilmesinde dikkate almaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınızla ilgili tüm soru, talep ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri hatlarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
