Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetsiz Kalan Günler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
29 Nisan 02:37
10

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde 22 Nisan tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir evde internetsiz kaldığımız için mağdur durumdayız.

Arızayı bildirdiğimde müşteri hizmetlerinden beklememiz söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne gelen ne giden ekip oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. İzmir Bayındır’daki adresimde hâlâ internet yok ve bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde uygun bir indirim veya ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.

Adresim: İzmir Bayındır Yeni Mahalle Çayır Caddesi No. 24

internetsiz-kalan-gunler-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg
29 Nisan 09:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
16 Ocak 18:31
528
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri