to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Sürekli Bağlantı Kesilmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir aydır İstanbul Küçükçekmece Atakent’te kullanmakta olduğum Kablo Net internet hizmetimde kopma sorunu yaşıyorum. Modemin ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bağlantı sürekli kesiliyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler kendi sistemlerinde sorun olduğunu, bu nedenle çözüm üretemediklerini söyleyip sadece “gün içinde tekrar arayın” demekle yetindiler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kalıcı bir çözüm sunuldu ne de net bir bilgi verildi.
Kendi sistemlerindeki problemi bu kadar uzun süredir çözemeyen bir firmanın internet hizmetini sağlıklı şekilde sunamadığını düşünüyorum. 1024593859 hizmet numaralı aboneliğimin, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
