to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok, Teknik Ekip Gelmedi Ve Faturada İndirim Talebi
Kablo Net 100 mgp internet aboneliğim kapsamında 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bu tarihten beri toplam 4 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hala devam ediyor ve tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı bıraktım, son olarak 41496224 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen ne sahaya gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunun çözümüne ilişkin net ve açıklayıcı bir geri dönüş alabildim. Sadece standart, otomatik mesajlar gönderiliyor ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor.
İnterneti kullanamadığım için mobil internet paketimi aşmak zorunda kalıyor ve bu nedenle maddi olarak da mağdur oluyorum. Uzun süredir devam eden bu durum, hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Abone numaramın 1017732488 olması gerekiyor. Kullanamadığım süre boyunca faturama indirim ya da iade uygulanmasını ve arızanın acilen yerinde incelenerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin her aşaması hakkında tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Maalesef hala arayan olmadı
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimize konunun aciliyeti tekrar bildirilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba sorunu dışarıdan teknik yardım alarak kendi imkanlarımla çözdüm maalesef Kablo Net yardımcı olamadı/olmadı bu süreçte mobil ınternetımı kullandım ve limitleri çok fazla aştım ilave 800 TL ödedim teknik servise de 300 TL ödedim
