to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT’ın internet ve TV’nin birlikte olduğu paketini Ankara Çankaya Çukurambar adresimde kullanıyorum. Yaklaşık en az 2 aydır internette ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma, zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Aynı zamanda TV tarafında da birçok kanalda mozaiklenme ve parazitlenme şeklinde görüntü bozulmaları oluyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza kaydı açıldığını söylediler, yaklaşık 1 ay önce modem değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde sorunlarım düzelmedi. Son hafta içinde 38519657, 38556015 ve 38670590 numaralı arıza kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen bugüne kadar adresime hiçbir ekip gelmedi, arızayla ilgili olarak da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda müşteri temsilcisi, sistemde bina dışı hat arızası kaydı olduğunu, ekiplerin menhole giremedikleri yönünde not düşüldüğünü söyledi; fakat benimle bu konuda da hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
1017873301 müşteri numarasıyla kayıtlı abonenizim. İnternet ve TV hizmetini neredeyse kullanılamaz hale getiren bu kesinti ve kalite sorunlarının acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekiyorsa altyapının düzeltilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde, mağduriyetimin devam etmesi halinde cezasız fesih hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ankara Çankaya’da apartman dairesinde kullandığımız TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimiz yaklaşık iki haftadır istikrarlı bir şekilde çalışmıyor, sık...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 2 yılın üzerinde TV+internet paketi hizmeti alıyorum. Son bir yıldır ise interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Ankara Çankaya Dikmen’deki adresimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu nedenle her ay birkaç kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum....
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır Ankara/Çankaya/Beytepe Mahallesi’indeki adresimde bağlantı sürekli olarak, her 2 dakikada bir kopmakta ve bu durum günün her saatinde aralıksız devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geç...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Zorla yaptığım hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında çıkıyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı a...
Yorumlar