Çözüldü: Kablo Net İnternet Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Metin · 2025-07-02T18:58:57+03:00

23.06.2025 tarihinde ev taşıyacağım için internetimi taşımak istediğimi belirttim. Taşınacağım bölgede kullandığım internetin altyapısı bulunmadığı, şebeke isteğinde bulunmam gerektiği ve olumsuz sonuç alınırsa taahhüdümün iptal edilip internetimin kapatılabileceği söylendi. Ben de bunu kabul ettim. Tam 9 gündür her aradığımda beni oyalıyorlar. 'En kısa sürede halledeceğiz' diyerek mağdur ediliyorum. Kendi ev internetim varken telefon operatöründen ekstra internet satın alıp kullanmak zorunda kaldım. Şimdiden 1000 lira zarardayım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Süreç takibimizde olacaktır. Saygılarımızla.

Metin

Merhaba Kablo Net yetkilisi Bana geri dönüş yapıldı SMS olarak fakat ben bu şekilde geri dönüş beklemiyorum telefonunuzu aradım bana hala yeni İnternet açmak için 7 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor benim ev internetim var hala para harcayıp internet satın alıyoruz sorunum çözülmedi.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Sürecin hızlandırılması adına ilgili birimlere bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Metin

Merhaba Kablo Net yetkilisi sorunum çözüldü ilgilenen yetkili arkadaşlara teşekkür ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.